يمكن أن يستغل قائد الفريق أو مدير القسم منصبه في استغلال الموظف عن طريق تكليفه بمهام وظيفية خارج نطاق مهامه الأساسية المرتبطة بعمله، مثل العمل في قسم آخر أو زيادة عدد المهام اليومية أو تدريب زملاء جدد، دون منحه تعويضًا ماليًا مناسبًا مثل زيادة في الراتب أو صرف مكافأة، وهو نوع من الاستغلال يُشعر الموظف بعدم التقدير، فيتأثر حماسه تجاه العمل بالسلب.
إنَّه يفعل الكثير جداً من الأمور السيئة، إذ إنَّه يتدخل دوماً في أتفه شؤوني، ويطلب مني نشر الإعلانات المرتبطة بالشركة عبر حساباتي على وسائل التواصل الاجتماعي، ولا يشيد بأي عملٍ أنجزه بشكلٍ جيد، ويقلل من شأني أمام زملائي.
استغلال المدير الموظف بذكاء، فيغدق عليه بالمديح والثناء على قدراته، ليس بدافع التقدير، وإنما لخداعه وإقناعه بالعمل لساعات إضافية دون اعتراض أو مطالبة بأجر إضافي.
ستؤثر طريقة تعاملك مع الموقف تأثيراً كبيراً في رسم معالم شخصيتك وستغرس بذور التغيير فيك لتتصدّى للسلوكات المشينة التي يرتكبها الأشخاص المحيطون بك.
الاستفادة من أفكار الموظف أو مشاريعه الناجحة، وعدم تعويضه ماديًا عنها أو حتى الاعتراف بفكرته.
يتم تنفيذ هذا الإجراء من قبل إدارة الشكاوى المختصة في الشركة أو المؤسسة، لمتابعة هذه الشكوى.
وفي الختام، فإن تعرض الموظف للإهانة أو الظلم أو الاستغلال، عوامل تمنع بناء بيئة عمل ناجحة ومنتجة، لأنها تؤدي إلى عدم احترام حقوق الموظف الذي يُعد العنصر الأساسي في نجاح أي مؤسسة، مما يفرض على أصحاب العمل والمديرين تبني سياسات واضحة تمنع جميع أشكال الإهانة أو الظلم، وتشجع على التقدير والتحفيز.
فالصراخ والشتم أمر ممنوع ومرفوض كليّاً ويعاقب عليه القانون سواء صدر من المدير تجاه العامل أو من العامل تجاه زميله أو حتى أحد المواطنين من المراجعين المتعاملين مع الامارات الموظف.
أو إشعار لتعذر معالجة موضوع الشكوى لوجود حال نقص في المستندات المتعلقة به.
الخطوة الآتية إذاً هي بدء الحديث مع الآخرين حول تصرّفات المدير حيث ثمَّة غرضان من ذلك:
الشروط والإجرائيات التي تهمك
من خلال ربط المشاكل التي أعانيها مع المدير بالأهداف الاستراتيجية العامة التي نحاول تحقيقها أنا أتحدث بلغةٍ يفهمها المدير الذي سيكون أكثر تفهُّماً للتحديات التي أواجها ولن يَعُدَّ ذلك إهانةً شخصية.
منذ البداية تخسر الشركة جهد ونشاط الموظف بسبب البطء وقلة عدد ساعات العمل وعدم الاهتمام، وتزيد الخسارة كلما كان عمله ضمن فريق عمل أو الإمارات كان عمل غيره مرتبطا بعمله، يتزامن ذلك مع تحاشي الزملاء التعامل معه بسبب هالته السلبية، فتقل قنوات الاتصال الخاصة بالعمل، ويؤدي تجاهل المدير للموقف إلى تباطؤ العمل أكثر.
يتعمد بعض القادة في المؤسسات توجيه إهانات إلى الموظفين من خلال توجيه النقد الهدام الذي لا يساعد الموظف على تطوير أدائه، بل على العكس يشعر بالإحراج والإهانة وتتأثر ثقته بذاته وعلاقته بزملائه ويصبح من الصعب عليه تنفيذ المهام على النحو المطلوب، إذا كان هذا النقد في شكل توبيخ علني أمام الآخرين.